Voice & Messaging Kanalen
Voice en messaging zijn geen bijgedachten — ze staan centraal in hoe uw bedrijf communiceert. Sonaia agents zijn gebouwd om echte gesprekken te voeren, van WhatsApp tot telefoongesprekken en webchat, allemaal met echte vloeiendheid en context.
Voice Gesprekken Die Menselijk Aanvoelen
Levensechte Voice Kwaliteit
Geen robotachtige monotoon. Onze voice agents spreken met natuurlijke pauzes, intonatie, en timing — ze gaan om met onderbrekingen, reduceren lag, en reageren vloeiend.
Meertalige Ondersteuning
Ondersteunt Nederlands, Engels, Duits, Frans en meer talen. Uw agent spreekt natuurlijk en accuraat in elke taal die uw klanten gebruiken.
Getraind op Uw Taal
Uw agent begrijpt uw brand terminologie — productnamen, afkortingen, afdelingsjargon, en zelfs lokale uitdrukkingen.
Actie-Georiënteerd
Het is niet alleen gepraat. Uw agent handelt echte taken af — bestellingen opzoeken, statussen bijwerken, afspraken bevestigen — direct binnen uw systemen.
Messaging Goed Gedaan
WhatsApp & Rich Messaging
Interactieve ervaringen met quick-reply buttons, media bijlagen, en context continuïteit — precies waar uw klanten zijn.
SMS & Webchat
Licht, onmiddellijk, en toegankelijk op elk apparaat. Perfect voor snelle updates, follow-ups, en browser support.
Multikanaal Consistentie
Of de gebruiker begint op WhatsApp en switcht naar een gesprek, of uw site bezoekt mid-conversation, de agent houdt alles bij — één brein over alle kanalen.
Voice & Messaging Samengevoegd
Eén Agent — Vele Kanalen
Updates gaan live over voice, WhatsApp, chat, en SMS tegelijkertijd — geen aparte builds vereist.
Context Behoud
Gesprekken resetten niet alleen omdat het kanaal verandert. Uw agent houdt de intentie en eerdere uitwisselingen bij.
Flexibele Kanaal Mix
Voeg kanalen toe of verwijder ze terwijl uw behoeften evolueren. Begin klein (bijv. WhatsApp + voice) en groei wanneer u klaar bent — de basis blijft hetzelfde.
Waarom Voice & Messaging First
Klant Voorkeur
Voice is nog steeds de meest natuurlijke manier om complexe problemen op te lossen — vooral in industrieën zoals zorg, vastgoedbeheer, en overheid.
Onmiddellijk & Persoonlijk
Voice en WhatsApp leveren urgentie en vertrouwdheid. Mensen reageren sneller, relateren dieper, en handelen eerder.
Snellere Adoptie, Minder Wrijving
Gebruikers hoeven geen nieuw systeem te leren — ze gebruiken deze kanalen al elke dag. Uw agent hoeft ze alleen daar te ontmoeten.
Toekomstige Voice Mogelijkheden
Lokale Accent Gevoeligheid
De agent past toon en bewoordingen aan om regionale accenten en spreekstijlen te matchen.
Emotie Bewustzijn
Als een beller gefrustreerd of emotioneel klinkt, verandert de agent van toon — kalmerend, empathisch, geruststellend.
Adaptieve Dialoog Flow
Onderbrekingen, nieuwsgierige zijvragen, of mid-conversation pivoets breken de flow niet — de agent blijft veerkrachtig en responsief.
Benieuwd hoe het werkt?
Plan een Gratis Strategy Call
Ontdek in 15 minuten hoe onze agents naadloos werken over voice, WhatsApp, chat en SMS.
