Maak Agents Elke Dag Beter
Uw agent lanceren is slechts het begin. Met Sonaia volgt u resultaten, leert u van gesprekken, en blijft u verbeteren — zodat uw agents over tijd meer waarde leveren.
Meet wat belangrijk is
Conversatie analytics
Zie waar klanten antwoorden krijgen, waar ze afhaken, en hoe snel verzoeken worden opgelost.
Kanaal prestaties
Vergelijk hoe uw agent presteert op voice, WhatsApp, webchat, en SMS.
Business impact
Volg metrics zoals verminderd belvolume, snellere resolutie, verbeterde klanttevredenheid.
Continu leren
Prompt tuning
Verfijn hoe uw agent reageert om antwoorden scherper en natuurlijker te maken.
Feedback loops
Leer direct van echte gesprekken, niet alleen van statische trainingsdata.
Agent evolutie
Voeg nieuwe vaardigheden en integraties toe naarmate uw business groeit.
Blijf in controle
Dashboards
Helder overzicht van gesprekken, uitkomsten, en trends.
Monitoring & alerts
Spot problemen voordat ze gebruikers beïnvloeden.
Data transparantie
Elk gesprek wordt gelogd, is auditeerbaar, en volledig onder uw controle.
Waarom optimaliseren met Sonaia?
Geen blinde vlekken
Weet altijd hoe uw agents presteren.
Snellere verbeteringen
Kleine aanpassingen, grote impact.
Schaalbare groei
Begin met een paar use cases, breid uit met vertrouwen.
Geïnteresseerd in optimalisatie?
Plan een Gratis Strategy Call
Ontdek in 15 minuten hoe u uw agents continu kunt verbeteren voor betere resultaten.
